Feb 17, 2012 | Estrategia, marketing 2.0, Reputacion On-line, Social Media Marketing
El pasado lunes, Tv3 vino a nuestras oficinas para conocer nuestra opinión como expertos sobre la reputación online y los peligros de no anticiparse a ésta. En Epsilon contamos con una metodología con la que ayudamos a nuestros clientes a conocer cómo la audiencia...Oct 27, 2011 | Reputacion On-line, Social Media Marketing, Uncategorized, Word of Mouth (WOM)
Las redes sociales son el nuevo escenario donde los consumidores se transmiten la información sobre un producto. Este “boca a boca” resulta determinante en las decisiones de compra, por lo que es importante conocer cómo detonarlo. El denominado Influential Marketing...Ago 23, 2010 | Community Management, Investigación On-line, Reputacion On-line, Social Media Marketing, Word of Mouth (WOM)
«It’s about conversations, and the best communicators start as the best listeners.» – Brian Solis, the Social Media Manifesto. Escuchar la voz de los consumidores se ha convertido en algo básico para poder analizar el comportamiento de nuestros clientes y...Dic 2, 2009 | Community Management, Reputacion On-line, Soluciones a la crusis
La Semana pasada fue una semana intensa para el equipo de Epsilon Digital. Nuestra participación en el evento sobre nuevas herramientas de conocimiento del consumidor, organizado Esade Creapolis y nuestra participación en un curso sobre Reputación on-line, organizado...Dic 1, 2009 | Community Management, Reputacion On-line
La siguiente historia, es un claro ejemplo de la repercusión mediática que puede generar una crisis de reputación on-line mal resuelta. La falta de seguimiento de las conversaciones y la falta de acciones reactivas en medios on-line provocó que un fallo en el sistema...